Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen Saubere Terrasse (Anbieter) und dem Kunden bei der Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.

Anbieter: David Farkas, Schulstraße 4, 79356 Eichstetten am Kaiserstuhl, Deutschland

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Reinigungsdienstleistungen für Außenflächen wie Terrassen, Pflasterbeläge, Balkonböden und ähnliche Strukturen.

Alle Leistungen werden basierend auf schriftlichen Angeboten erbracht. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem entsprechenden Angebot und dieser Vereinbarung.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt auf zwei Wegen zustande:

a) Angebot und Annahme: Der Kunde kann über die Website oder telefonisch ein Angebot anfordern. Der Anbieter unterbreitet daraufhin ein schriftliches Angebot. Die Bestellung wird verbindlich, wenn der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt oder die Leistung in Anspruch nimmt.

b) Schriftliche Vereinbarung: Der Anbieter erstellt vor Erbringung der Leistung ein Angebot mit Kostenschätzung. Nach Genehmigung erfolgt die Leistungserbringung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preisgestaltung: Die Preise richten sich nach dem schriftlichen Angebot. Alle Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zahlungsziel: Die Rechnung ist nach Erbringung der Leistung und Rechnungsstellung zahlbar. Zahlungsfrist: 14 Tage netto.

Zahlungsart: Akzeptierte Zahlungsarten sind Banküberweisung sowie nach Absprache weitere Zahlungsmethoden.

Verspätete Zahlung: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen nach deutschem Handelsrecht berechnet (§ 288 BGB).

5. Leistungserbringung

Termin: Die Leistung wird zum vereinbarten Termin erbracht. Ein Anspruch auf einen bestimmten Zeitpunkt besteht nicht, sofern nicht schriftlich verdrahtete Termine vereinbart wurden.

Qualität: Der Anbieter erbringt die Dienstleistungen fachgerecht und nach aktuellem Stand der Technik.

Methoden: Die Reinigung erfolgt mit modernen Hochdruckverfahren und geeigneten Reinigungsmitteln nach den Anforderungen des jeweiligen Untergrunds.

6. Auftragsbedingungen

Vorbereitung: Der Kunde stellt die zu reinigenden Flächen frei zugänglich zur Verfügung und entfernt lose Gegenstände.

Unfallrisiko: Der Kunde trägt das Risiko von Schäden an Gegenständen im Bereich der Reinigungsfläche, die durch die Reinigung entstehen könnten (z.B. durch Hochdruck, Wasser).

Haftung des Kunden: Der Kunde haftet für Verletzungen der o.g. Bedingungen und trägt die Kosten für notwendige Reparaturen.

7. Haftung und Gewährleistung

Haftungsbeschränkung: Die Haftung des Anbieters ist begrenzt auf direkte Schäden durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten.

Ausnahmen: Für Personen- und Sachschäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters verursacht werden, besteht Haftung nach deutschem Recht.

Gewährleistung: Der Anbieter leistet Gewähr für die fachgerechte Ausführung der bestellten Leistungen. Mängel müssen dem Anbieter innerhalb von 5 Werktagen nach Leistungserbringung schriftlich mitgeteilt werden.

Nachbesserung: Bei Mängeln besteht der Anspruch auf Nachbesserung. Der Anbieter kann auswählen, ob Nachbesserungen kostenlos erfolgen oder zu vorher vereinbarten Bedingungen in Rechnung gestellt werden.

8. Versicherung und Haftpflicht

Der Anbieter ist für seine Handlungen versichert. Eine darüber hinausgehende Haftung beschränkt sich auf Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden.

9. Stornierung und Rücktritt

Absage durch Kunden: Der Kunde kann Aufträge bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Leistungstermin kostenlos absagen. Bei kürzerer Absagefrist berechnet der Anbieter eine Aufwandsentschädigung.

Absage durch Anbieter: Der Anbieter kann in Fällen von Unmöglichkeit oder Unzumutbarkeit kostenfrei vom Auftrag zurücktreten.

10. Widerrufsrecht

Ort der Leistungserbringung: Die Reinigungsdienstleistungen werden vor Ort beim Kunden erbracht.

Anwendung des Widerrufsrechts: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht für Verbrauchern kein Widerrufsrecht, wenn die Leistung bereits begonnen hat und vollständig erbracht wurde.

Da die Reinigungsdienstleistung unmittelbar vor Ort erbracht und i.d.R. sofort abgeschlossen wird, entfällt das 14-tägige Widerrufsrecht mit Leistungsbeginn.

11. Datenschutz und Datensicherheit

Der Anbieter behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gemäß der geltenden Datenschutzerklärung (siehe Datenschutzerklärung).

12. Geltende Gesetze

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters in Deutschland (Eichstetten am Kaiserstuhl, Baden-Württemberg), sofern der Kunde Kaufmann ist oder ein in Deutschland anerkennendes inländisches Geschäft betrieben wird.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Klausel entspricht.

14. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Wenn der Kunde die Änderungen nicht akzeptiert, kann er den Vertrag kündigen.